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公司新聞

科頤辦公工程師幫柯尼卡美能達彩色復印機用戶解決了C210出C2552故障代碼問題

發布者:廣州科頤         發布時間:2016-07-15

       辦公時,要經常要到復印機的人都會有一種感覺,如果復印機出代碼了,效果有問題了,就開始頭痛,如果剛好有一個小山這么樣的文件要處理的話,那就更加頭痛了,再如果,遇到服務商遲遲不來處理問題的,那就更加更加頭痛了。

 

       今天,一大早過到辦公室,我們家客服就接到有個客戶的電話,說他柯尼卡美能達彩色復印機C210提示C2552錯誤代碼,而且打印的時候,效果很模糊,問要怎么處理。加上客戶QQ后,讓客戶把效果圖發過來給我們技術師傅看是什么問題。客戶發過來的效果圖如下:

 


柯尼卡美能達C210復印機出C2552故障效果圖-科頤辦公

柯尼卡美能達C210復印機出C2552故障效果圖 圖1

 

       我家師傅看了客戶的效果稿后,確定是柯尼卡美能達C210硒鼓的問題,知道了問題所在,聯系了客戶,教客戶處理了這個問題。問題解決完之后,客戶說:“前些天就開始聯系我們這邊的服務商了,約了好幾天還沒來,這邊還有一大堆的文件要處理,我這都急壞了,以后,復印機上有什么問題,能請你們幫我解決嗎?”我們家客服說:“當然可以的,我們有專業的技術團隊,以后有什么問題,直接聯系我們就可以的了。”

 

       最后,客戶說我們家的技術不僅專業,還是一個很有耐心的小伙子,找到我們,他以后都不用再為復印機的問題而發愁了。

 

 


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